キャリアメールをお使いの方からの、メールが届かないというお問い合わせが多くなっております。今一度、メールの設定をご確認ください。

ご注文に関するメールは、基本的にショッピングカートのシステムサーバーを経由して送信されますが、携帯電話会社のキャリアメールをお使いの場合、着信エラーとなることがあるようです。

ご注文の際は、ドメイン名＜ jap-inc.com ＞からのメールが受信できるように設定してください。

※できるだけキャリアメール以外のメールアドレスをお使いいただくことをおすすめします。

▼参考ページ（携帯電話会社のサイト）

・au 受信リスト設定

・docomo 受信リスト設定

・softbank 受信許可リスト設定


ご注文後に自動送信される「ご注文控えメール」は即時送信されますので、数分経っても着信しない場合は、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。

メールが見つからない場合は、各ページ下部の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

過去にメールが届いていても、サーバーのセキュリティ強化や仕様変更により、着信できなくなる場合もございます。

キャリアによっては、迷惑メールフォルダに振り分けられることもなく、そのまま削除されるケースもあるようです。

ご注文の過程でお客様のメールアドレスを入力する際は、プロフィールから呼び出すなどして､記載間違いがないようにご注意ください。