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ご利用案内

■ 納期について

シルバーアクセサリーは鋳造した状態でストックしており、ご注文後に仕上げの加工を行います。そのため、基本的に発送まで14営業日ほどお時間をいただいております。それ以上に納期を要する商品につきましては、各商品ページに記載しております。


■ 商品到着までの流れ

1) ご注文いただきますと、自動的に「ご注文控えメール」が送信されます。

2) こちらでご注文を確認しましたら、正式にご注文を承った旨の「ご注文受付完了メール」を送信します。
2営業日を過ぎても「ご注文受付完了メール」が届かない場合は、お手数ですがご連絡いただきますようお願いいたします。

※お支払い方法が銀行振込のお客様
お振込先をご案内しますので、1週間以内にご入金ください。ご入金確認次第、作業を進行させていただきます。

3)発送の準備ができ次第、「発送準備メール」を送信します。
(出荷作業の進行状況によっては、省略させていただく場合がございます。)

4) 商品の発送が完了しましたら、「商品発送メール」を送信します。
送り状のお問い合わせ番号をお知らせいたしますので、お荷物の確認や追跡が可能です。

◆JAP ONLINE SHOPでご注文いただいた商品は、店頭でお支払い、お受け取りいただくことはできません。

◆JAP ONLINE SHOPでは、2012年1月をもって、JAPコインのサービスを終了させていただきました。

■ お支払方法について

■クレジットカード決済
VISA、MASTER、NICOS、UFJ、DC、JCB、AMEX、Dinersのクレジットカードがご利用いただけます。分割でのお支払いも可能です。
クレジットカード会社のシステム上、発送時まで与信を維持できない(決済が無効になる)場合があるため、ご注文を確認した時点で、決済処理をさせていただきます。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただくことができません。
※注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAX確認など)をお願いする場合がございます。



■銀行振込
お振込先のご案内より1週間以内にご入金ください。ご入金確認次第、作業を進行させていただきます。恐れ入りますが、振込手数料はご負担ください。

■ 発送方法・送料について

佐川急便での発送となります。沖縄等離島地域を除き、送料は全国一律870円です。
5万円以上のご注文は送料無料となります。

商品の製作にお時間をいただくため、到着日をご指定いただくことはできませんが、曜日と時間帯をご指定いただけます。(お届けの地域によっては時間指定サービスをご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。)

■ 領収書について

領収書が必要な場合は、PDFファイルの電子領収書を発行させていただきます。ご希望の方は、ご注文の際、通信欄のその旨お書き添えください。ファイルのURLをお知らせしますので、ダウンロードしてお使いください。

■ 修理・お直しについて

ご購入後の修理、お直しにつきましては、直接店舗にお問い合わせいただきますようお願いいたします。

ジャップ工房 直営店「GUILD UNIT」
180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町1-15-5-3F
電話番号 0422-46-1436 FAX番号 0422-43-6998

■ オンラインショップの運営について

「JAP ONLINE SHOP」のご注文の管理、商品発送の業務は、有限会社ジャップ工房より業務の委託を受け、有限会社フジクリエイションが運営しております。

有限会社フジクリエイション
184-0011 東京都小金井市東町4-16-31-1F
電話番号 042-386-6180 FAX番号 042-386-6190

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